Reclamação de Indemnização por Atraso
Se o seu voo foi atrasado ou cancelado, utilize este modelo para reclamar a indemnização devida.
ASSUNTO: Reclamação de indemnização por atraso de voo - Voo [Número do voo] em [Data]
Exmo(s). Sr(s). do Departamento de Apoio ao Cliente,
Venho por este meio solicitar formalmente uma indemnização ao abrigo do [Regulamento CE 261/2004] pelo atraso do meu voo de [Aeroporto de partida] para [Aeroporto de chegada] no dia [Data].
Detalhes do Voo:
- Número do voo: [Número do voo]
- Referência de reserva: [PNR]
- Partida prevista: [Hora]
- Chegada real: [Hora]
O voo chegou ao destino com [Número] horas de atraso. De acordo com a regulamentação, os passageiros têm direito a uma indemnização de até €[Valor] por atrasos superiores a 3 horas, exceto em circunstâncias extraordinárias.
Tanto quanto sei, o atraso foi causado por [ex: falha técnica / gestão de tripulação], o que não constitui uma circunstância extraordinária.
Anexo o meu cartão de embarque e confirmação de reserva. Aguardo o pagamento da indemnização no prazo de 14 dias.
Atentamente, [Seu Nome]