Réclamation pour Produit Non Conforme
Faites valoir vos droits de consommateur pour obtenir le remboursement d'un achat.
OBJET : Réclamation formelle pour remboursement - Produit défectueux : [Nom du produit]
Madame, Monsieur le Responsable du Service Client,
Je vous contacte pour demander formellement le remboursement intégral d'un produit défectueux acheté sur [Nom du magasin/Site] le [Date d'achat].
Détails du produit :
- Article : [Nom du produit/Modèle]
- Numéro de commande/Ticket : [Numéro]
- Prix : [Montant payé]
Description du défaut : Le produit est défectueux car : [Description détaillée du défaut].
Conformément au Code de la consommation, les produits doivent être conformes à l'usage attendu et à la description. Ce produit ne respecte pas ces obligations. J'exerce donc mon droit au remboursement total.
Veuillez trouver ci-joint la copie du [ticket/confirmation] et les [photos du défaut]. J'attends le remboursement de [Montant]$ sous 14 jours.
Cordialement, [Votre Nom]