Reclamación por Producto Defectuoso
Haga valer sus derechos y solicite el reembolso por productos que no cumplen con la calidad esperada.
ASUNTO: Reclamación formal de reembolso por producto defectuoso: [Nombre del producto]
Estimado Gerente de Servicio al Cliente:
Le escribo para solicitar formalmente el reembolso total de un producto defectuoso que compré en [Nombre de la tienda/Sitio web] el [Fecha de compra].
Detalles del producto:
- Artículo: [Nombre del producto/Modelo]
- Número de pedido/Recibo: [Número]
- Precio: [Monto pagado]
Descripción del defecto: El producto es defectuoso debido a: [Descripción detallada del defecto].
Según la Ley de Derechos del Consumidor, los productos deben ser de calidad satisfactoria y ajustarse a la descripción. Este producto no cumple con estos requisitos legales. Dado que el defecto ocurrió dentro de los [Número] días posteriores a la compra, ejerzo mi derecho al reembolso total.
Adjunto copia del [recibo/confirmación de pedido] y [fotos del defecto]. Espero recibir mi reembolso de $[Monto] en un plazo de 14 días.