Rückerstattungsanspruch bei Mängeln
Fordern Sie eine Rückerstattung für Waren an, die nicht der Beschreibung entsprechen.
BETREFF: Formelle Reklamation und Rückerstattungsforderung - Defektes Produkt: [Produktname]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit fordere ich die vollständige Rückerstattung für das defekte Produkt, das ich am [Kaufdatum] bei [Geschäftsname/Website] erworben habe.
Produktdetails:
- Artikel: [Produktname/Modellnummer]
- Bestellnummer/Beleg: [Nummer]
- Preis: [Bezahlter Betrag]
Beschreibung des Mangels: Das Produkt ist mangelhaft, weil: [Detaillierte Fehlerbeschreibung].
Nach dem geltenden Verbraucherschutzgesetz müssen Produkte von zufriedenstellender Qualität und frei von Mängeln sein. Da dies hier nicht der Fall ist, mache ich von meinem Recht auf Rückerstattung Gebrauch.
Anbei finden Sie den [Beleg] und [Fotos des Mangels]. Ich erwarte die Rückerstattung von [Betrag]$ innerhalb von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]