مطالبة بتعويض عن تأخير/إلغاء الرحلة
إذا تأخرت رحلتك أو ألغيت، استخدم هذا النموذج للمطالبة بالتعويض الذي يحق لك قانوناً.
الموضوع: مطالبة بالتعويض عن تأخير الرحلة الجوية - رحلة رقم [رقم الرحلة] بتاريخ [التاريخ]
عزيزي قسم علاقات العملاء،
أكتب إليكم للمطالبة رسميًا بالتعويض بموجب [القانون الأوروبي EC 261/2004 / أو قانون الطيران المحلي] عن تأخير رحلتي من [مطار المغادرة] إلى [مطار الوصول] بتاريخ [التاريخ].
تفاصيل الرحلة:
- رقم الرحلة: [رقم الرحلة]
- مرجع الحجز: [رقم PNR]
- وقت المغادرة المخطط: [الوقت]
- وقت الوصول الفعلي: [الوقت]
وصلت الرحلة إلى وجهتها النهائية بتأخير قدره [عدد] ساعات. بموجب لوائح الطيران، يحق للركاب الحصول على تعويض يصل إلى [المبلغ] يورو للشخص الواحد عن التأخير الذي يتجاوز 3 ساعات، ما لم يكن التأخير ناتجًا عن ظروف استثنائية.
على حد علمي، كان التأخير بسبب [مثلاً: عطل فني / جدولة طاقم العمل]، وهو ما لا يعد ظرفًا استثنائيًا.
لقد أرفقت بطاقة الصعود إلى الطائرة وتأكيد الحجز. أتوقع استلام التعويض خلال 14 يومًا.
مع خالص التقدير، [اسمك]